СЕМЕЙНАЯ КЛИНИКА ДАРЬИ И ВЛАДИСЛАВА ЕЛИНЕВСКИХ

Телемедицина - это те самые онлайн-консультации. В чем отличия, какие плюсы и минусы? Для начала общие принципы наших консультаций:

  1. Консультация длится столько, сколько нужно, чтобы разобраться в проблеме. Конечно же, это не общение, а работа,  доктор уделит вам столько времени, сколько потребуется. Иногда это 30 минут, иногда 2 часа;

  2. Доктора сопровождают всех пациентов после консультации. Обычно это происходит в виде дневников - вы присылаете отчет за день/три дня/неделю (в зависимости от необходимости и рекомендаций), а доктор комментирует его, при необходимости даёт объяснения или корректирует назначения;

  3. Обычно доктор перед консультацией изучает историю болезни, выписки и анализы, которые вы можете отправить через ассистента перед консультацией, во время записи на приём;

  4. Доктор подробно вас опрашивает, объясняет вам, в чем проблема, отвечает на вопросы. Подход всегда комплексный, с учетом всех персональных особенностей, наличия других заболеваний, образа и стиля жизни;

  5. По результатам консультации вы получаете подробные рекомендации, объяснения и прогноз.

Чем отличается онлайн-консультация от очного приёма? Есть нюансы, они касаются первичной консультации.

  1. По итогам первичной онлайн-консультации доктор не сможет выдать вам заключение с печатью, т.е. юридической силы такая консультация не имеет;

  2. Так же на первичной онлайн-консультации не выписываются рецепты;

  3. Цель такой консультации - получить мнение эксперта, помощь и наблюдение. То, каким образом вы будете выполнять рекомендации, является зоной вашей ответственности. На сегодняшний день законы не позволяют проводить полноценные первичные консультации;

  4. Очевидно, что в таком варианте взаимодействия невозможно провести осмотр. Во многих случаях он и не требуется (например, такие диагнозы, как мигрень или ГЭРБ, ставятся на основе именно подробного опроса). Однако, если осмотр необходим и без него поставить точный диагноз невозможно, вас предупредят об этом либо на этапе записи (ассистент всегда взаимодействует с доктором на всех этапах), либо в первые минуты опроса;

 Других отличий нет, это такой же полноценный приём.

Кому предпочтительней обратиться очно?

  1. Тем, кто живет в Москве. Полноценный комплект документов, официальное заключение, рецепты и все другие юридические нюансы сразу же решаются. На повторный приём можно обращаться онлайн, он будет таким же официальным, как и очный первичный;

  2. Тем пациентам, которым необходим осмотр. Лучше один раз приехать в Москву, потом можно будет продолжить наблюдение онлайн;

  3. Тем, кому рекомендованы препараты строгого учета и без них лечение невозможно или неэффективно. По нашему опыту, получить такой рецепт достаточно проблематично в принципе.

Что важно понимать?

  1. Оплачивая приём, вы платите за работу доктора, а не за потраченное время;

  2. Если вы отменяете приём день в день без уважительной причины, скорее всего, мы не будем больше сотрудничать;

  3. Повторные консультации назначаются, исходя из рациональности. Невозможно вести пациента в чате, достаточно быстро теряется понимание ситуации и снижается эффективность взаимодействия;

  4. От того, насколько тщательно вы будете выполнять рекомендации, зависит эффективность лечения. Это касается и повторных консультаций, и написание дневников доктору, и само лечение, и рекомендации по изменению образа жизни.